El reclamo de Mario Kreutzberger, quien catalogó como «desastroso» el servicio que el aeropuerto Nuevo Pudahuel ofrece a las personas en situación de discapacidad, generó la reflexión del periodista Fernando Paulsen durante su espacio en Tolerancia Cero. En su intervención, cuestionó cuántas denuncias son necesarias para que un problema evidente sea abordado con seriedad y señaló que muchas veces las quejas de los usuarios son ignoradas por el sistema. Según Paulsen, lo necesario es un golpe a la imagen institucional y celebró que Don Francisco haya hecho visible esta situación.
